Statuts possibles d'une ressource
Les statuts indiquent la disponibilité d'un hôte, et la disponibilité ou la performance d'un service. Chaque statut a une signification bien précise pour la ressource.
- Les statuts et états d'une ressource sont affichés à la page Statut des ressources. Vous pouvez filtrer cette page en fonction des statuts et de certains états.
- Certains statuts sont déterminés par des seuils définis par l'utilisateur.
Statut des hôtes
Le tableau ci-dessous résume l'ensemble des statuts possibles pour un hôte.
| Status | Description |
|---|---|
| DISPONIBLE | L'hôte est disponible et joignable |
| INDISPONIBLE | L'hôte est indisponible |
| EN ATTENTE | L'hôte vient d'être créé mais n'a pas encore été contrôlé par le moteur de supervision |
Statut des services
Le tableau ci-dessous résume l'ensemble des statuts possibles pour un service.
| Status | Description |
|---|---|
| OK | Le service ne présente aucun problème |
| ALERTE | Le service a dépassé le seuil d'alerte |
| CRITIQUE | Le service a dépassé le seuil critique |
| INCONNU | Le statut du service ne peut être vérifié (exemple : agent SNMP DOWN…) |
| EN ATTENTE | Le service vient d'être créé mais n'a pas encore été contrôlé par le moteur de supervision |
États
En plus de leur statut, les ressources peuvent avoir différents états :
- Acquitté : indique que l'incident sur le service ou l'hôte est pris en compte par un utilisateur. Les ressources acquittées ont un fond jaune.
- En maintenance : indique que les notifications sont temporairement suspendues pour cette ressource. Une plage de maintenance peut être planifiée à l'avance pour éviter de recevoir des alertes pendant une opération de maintenance. Elle peut également être définie suite à un incident. Les ressources en maintenance ont un fond violet.
Types de statuts
Le statut d'une ressource peut avoir deux types :
- SOFT : Signifie qu'un incident vient d'être détecté et que ce dernier doit être confirmé.
- HARD : Signifie que le statut de l'incident est confirmé. Lorsque le statut est confirmé, le processus de notification est enclenché (envoi d'un mail, SMS, …).
Vous pouvez filtrer la page Resources Status suivant le type de statut.
Explication
Un incident (statut non-OK) est confirmé à partir du moment où le nombre d'essais de validation est arrivé à son terme. Dès la détection du premier incident, le statut est dans un état “SOFT” jusqu'à sa validation en état “HARD” déclenchant le processus de notification.