| Un utilisateur ouvre le ticket depuis l'interface | php-fpm | /var/log/php-fpm.log (/var/log/phpX.Y-fpm.log pour debian), /var/log/centreon/sql-error.log, console du navigateur |
| Le ticket est ouvert auprès de l'outil ITSM | php-fpm | /var/log/php-fpm.log (/var/log/phpX.Y-fpm.log pour debian), /var/log/centreon/sql-error.log, log de l'outil ITSM |
| Les informations du ticket sont enregistrées dans la base de données et le numéro de ticket est transmis au démon gorgoned du central par le biais de commandes externes (selon les configurations : ACKNOWLEDGE_[HOST|SERVICE]PROBLEM, SCHEDULE_FORCED[HOST|SERVICE]CHECK et CHANGE_CUSTOM[HOST|SVC]_VAR) | php-fpm | /var/log/php-fpm.log (/var/log/phpX.Y-fpm.log pour debian), /var/log/centreon/sql-error.log, /var/log/centreon-gorgone/gorgoned.log |
| Gorgone du central transmet les commandes externes au gorgone du collecteur concerné | gorgoned (central et collecteur) | /var/log/centreon-gorgone/gorgoned.log (central et collecteur) |
| Gorgone du collecteur transmet les commandes externes au démon centengine | gorgoned, centengine | /var/log/centreon-gorgone/gorgoned.log, /var/log/centreon-engine/centengine.log |
| le démon centengine du collecteur transmet le résultat des commandes externes au démon cbd du central | centengine (collecteur), cbd (central) | /var/log/centreon-engine/centengine.log (collecteur), /var/log/centreon-broker/central-broker.log (central) |
| le démon cbd enregistre les résultats des commandes externes dans la base de données | cbd | /var/log/centreon-broker/central-broker.log |
