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À propos de Centreon Cloud

Qu'est-ce que Centreon Cloud ?​

Centreon Cloud est la plateforme de supervision Centreon fournie en tant que service, hébergée et gérée par Centreon depuis notre infrastructure Cloud. Pour plus d'informations, consultez notre page de description du produit.

Quel SLA pour Centreon Cloud ?​

Centreon Cloud s'engage à offrir un service de haute qualité avec les garanties suivantes :

  • Le SLA pour Centreon Cloud est de 99.5%. Plus d'information dans notre document Terms and Conditions.

  • Le RPO (Recovery Point Objective, Perte de données maximale admissible) est de 24 heures.

  • Le RTO (Recovery Time Objective, Durée maximale d'interruption admissible) est de 4 heures.

Où sont hébergées mes données ?​

Centreon utilise plusieurs hébergeurs, principalement situés en Europe. Nous sommes partenaires AWS.

Combien de temps sont gardées mes données ?​

Les données de supervision sont gardées 12 mois : données de performance data (métriques), plages de maintenance, acquittements, commentaires, logs... Toutes les autres données (par exemple la configuration) sont gardées jusqu'à la fin de votre souscription.

Quelles mesures de sécurité Centreon prend-il ?​

Pour une vue d'ensemble complète de nos mesures de sécurité, visitez notre page dédiée à la gestion de la sécurité de Centreon Cloud.

Accord d'usage non abusif (Fair Use Policy)​

Pour comprendre nos limitations en matière d'utilisation des ressources, consultez notre accord d'usage non-abusif.

Maintenance : mises à jour et montées de version​

  • La plateforme Centreon Cloud (application web, ingestion des données, transformation, stockage...) est entièrement gérée et mise à jour par Centreon. Aucune action de votre part n'est requise.
  • Vos collecteurs sont situés dans votre infrastructure : leur mise à jour et montée de version relève de votre responsabilité.