ITSM
Transform one or several alerts into case(s) in your favorite ITSM tool. Doing so allows for advanced incident management in a dedicated tool, and to seamlessly integrate Centreon monitoring alerts in your existing processes.
Available providers:
BMC Footprints 11
Comment configurer le fournisseur de tickets BMC Footprints 11, qui ouvre des incidents via l'API SOAP à partir de vos alertes, avec ses prérequis
BMC Remedy
Comment configurer le fournisseur de tickets BMC Remedy (BMC ITSM), qui ouvre des incidents via l'API SOAP, avec prérequis et commandes de test
EasyVista API SOAP
Configurez le fournisseur de tickets EasyVista SOAP pour ouvrir des incidents, désormais obsolète et remplacé par la version API REST d'EasyVista
EasyVista RestAPI
Configurez le fournisseur de tickets EasyVista utilisant l'API REST d'EasyVista, y compris les champs personnalisés et les tests du connecteur
GLPI
Configurez le fournisseur de tickets GLPI utilisant l'ancien plugin webservice, compatible avec GLPI 8.5 à 9.0 et remplacé par la version API REST
GLPI RestAPI
Configurez le fournisseur de tickets GLPI utilisant l'API REST de GLPI, compatible avec les versions 9.1 à 11, avec données récupérées et commandes de test
iTop
Configurez le fournisseur de tickets iTop qui se connecte à votre serveur iTop via son API REST, avec les prérequis du compte et des commandes de test
Ivanti
Comment configurer le fournisseur de tickets Ivanti pour ouvrir et fermer des incidents depuis vos alertes, avec champs personnalisés et tests
Jira
Configurez le fournisseur de tickets Jira qui se connecte à Jira Cloud via l'API REST de Jira, avec les prérequis du compte et des commandes de test
Comment configurer le fournisseur de tickets Mail, qui s'appuie sur un serveur SMTP pour envoyer vos incidents par e-mail, avec une commande de test
OTRS RestAPI
Configurez le fournisseur de tickets OTRS utilisant l'API REST d'OTRS, avec import du webservice pour OTRS 4 et 5 et configuration du fournisseur
Request Tracker 2
Comment configurer le fournisseur de tickets Request Tracker 2, qui ouvre des tickets via l'API REST 2.0 de Request Tracker, avec commandes de test
Serena ITSM
Comment configurer le fournisseur de tickets Serena ITSM, qui ouvre des incidents depuis vos alertes via l'API SOAP, avec prérequis et commandes de test
ServiceNow
Configurez le fournisseur de tickets ServiceNow utilisant l'API REST de ServiceNow, compatible avec les versions Madrid, London et New York
Simple
Présentation du fournisseur de tickets Simple, qui ouvre et ferme des tickets de Centreon vers Centreon pour tester le bon fonctionnement du workflow