Catégories et criticités
Les catégories vous permettent :
- d'organiser hôtes et services.
- de filtrer la vue dans la page Statut des ressources.
Il existe un type spécial de catégorie, nommé criticité. Les criticités vous permettent de faire la même chose que les catégories, mais également de :
trier la vue de la page Statut des ressources par niveau de criticité, par exemple pour afficher les alertes les plus importantes en premier. (Les criticités sont affichées dans la colonne S de la page Statut des ressources.)
filtrer les données dans les widgets Host monitoring, Service monitoring et Open Tickets dans les vues personnalisées.
Catégories d’hôtes
Rendez-vous dans le menu Configuration > Hôtes > Catégories et cliquez sur Ajouter.
- Les champs Nom et Alias contiennent respectivement le nom et l’alias de la catégorie d’hôte.
- La liste Hôtes liés permet d’ajouter des hôtes à la catégorie.
- Si un modèle d’hôte est ajouté à Lié au modèle d'hôte alors tous les hôtes qui héritent de ce modèle appartiennent à cette catégorie.
- La case Type de criticité signifie que la catégorie d’hôtes à un niveau de criticité.
- Les champs Niveau et Icône définissent respectivement un niveau de criticité et une icône associée.
- Les champs Statut et Commentaires permettent d’activer ou de désactiver la catégorie d’hôte et de commenter celle-ci.
Catégories de services
Rendez-vous dans le menu Configuration > Services > Catégories et cliquez sur Ajouter.
- Les champs Nom et Description définissent le nom et la description de la catégorie de service.
- Si un modèle de service appartient à Modèles liés alors tous les services appartenant à ce modèle de services font partie de cette catégorie.
- La case Type de criticité ignifie que la catégorie de service à un niveau de criticité.
- Les champs Niveau et Icône définissent respectivement un niveau de criticité et une icône associée.
- Le champ Statut permet d’activer ou de désactiver la catégorie de services.
Criticité
Créer une criticité
Pour créer une criticité :
- Allez à la page Configuration > Hôtes > Catégories ou Configuration > Service > Catégories puis cliquez sur Ajouter.
- Renseignez les champs Nom et Alias, puis cochez Type de criticité.
- Définissez un niveau pour cette criticité (un chiffre qui permettra de trier les hôtes ou les services dans la page Statut des ressources), aisni qu'une icône qui apparaîtra dans la colonne S de la page Statut des ressources.
- Cliquez sur Sauvegarder. La criticité apparaît dans la liste des criticités.
Appliquer une criticité à un hôte ou un service
- Éditez l'hôte ou le service (allez à la page Configuration > Hôtes > Hôtes (simplifiés) ou Configuration > Services > Services (simplifiés) puis cliquez sur l'hôte ou le service).
- Dans l'onglet Informations détaillées de l'hôte pour les hôtes ou bien Informations complémentaires pour les services, dans la section Moteur de supervision, sélectionnez la criticité désirée dans la liste Niveau de criticité.
- Cliquez sur Sauvegarder.
- Deployez la configuration. Dans la page Statut des ressources, l'icône correspondant à la criticité apparaît dans la colonne S. Une infobulle affiche le niveau et le nom de la criticité. Cliquez sur l'en-tête de colonne pour trier la vue suivant le niveau de criticité.