Connexion impossible
Préambule
Vous avez des difficultés à vous connecter depuis notre page d'accueil ?
Mot de passe oublié
Peut-être avez-vous tout simplement oublié votre mot de passe, auquel cas vous pouvez cliquer depuis la page d'accueil sur "Mot de passe oublié ?" puis "Retrouver son mot de passe" après avoir renseigné votre mail.
Un mail vous sera alors envoyé vous permettant de configurer un nouveau mot de passe que vous pourrez utiliser pas la suite.
Mail oublié
Si vous avez oublié le mail que vous utilisez pour vous connecter à DEM, vous pouvez demander à un administrateur de votre organisation de le vérifier dans la vue "Organisation" accessible comme suit dans DEM :
- Se rendre dans l'onglet "Configuration" ** (en haut à droite de l'écran)
- Sélectionner le site concerné
- Aller dans l'onglet Organisation
Je n'ai pas de compte sur DEM
Il est également possible que vous n'ayez pas encore de compte sur notre outil, auquel cas un administrateur de votre organisation (sur DEM) pourra vous envoyer une invitation par mail, si besoin, la démarche à suivre est disponible ici :
Gérez vos utilisateurs et leurs droits
Nous contacter
Si malgré cela vous éprouvez toujours des difficultés, n'hésitez pas à prendre directement contact avec notre support: