Aller au contenu principal
Version: 21.10

Page Statut des ressources

La vue Supervision > Statut des ressources est votre vue principale pour conna√ģtre les √©v√®nements en cours et √™tre en mesure de les comprendre, les prendre en compte et les traiter rapidement.

Cette vue rassemble √† la fois les h√ītes et les services afin de proposer une interface unique et unifi√©e de gestion des √©v√®nements.

Lister les √©v√®nements‚Äč

Le listing des évènements permet d'avoir une vue condensée des alertes en cours ou plus largement de l'état de toutes les ressources supervisées par la plateforme Centreon.

image

Il est possible d'ajouter ou de masquer des colonnes, ainsi que de choisir la colonne de tri afin d'ordonner le listing, par exemple par statut ou encore par sévérité.

image

Ex√©cuter des actions sur les √©v√®nements‚Äč

Prendre en compte un √©v√®nement‚Äč

Lorsqu'une ou plusieurs alertes apparaissent, il est possible de les acquitter afin de montrer à votre équipe que le problème est bien pris en compte, et ce de deux manières:

  • En acquittant la ressource directement via le bouton qui s'affiche au survol de la ligne
  • En s√©lectionnant une ou plusieurs lignes et en cliquant sur le bouton Acquitter au-dessus du tableau. Vous pouvez utiliser la touche Majuscule pour s√©lectionner plusieurs ligne contigu√ęs.

Seules les ressources en statut "Non-OK" peuvent être acquittées. Seule une ressource non acquittée peut être acquittée.

Lorsqu'une ressource est acquittée :

  • l'alerte dispara√ģt de la vue Probl√®mes non trait√©s
  • les notifications partant de la ressource sont stopp√©es
  • L'arri√®re-plan de la ligne d'une ressource acquitt√©e passe en jaune.

L'acquittement peut aussi être supprimé pour reverser l'évènement dans la liste des évènements non pris en compte ainsi que pour relancer les notifications. Cliquez sur Désacquitter dans le menu Plus d'actions.

image

Planifier une plage de maintenance‚Äč

Il est possible de planifier une plage de maintenance :

  • En d√©finissant directement une plage de maintenance via le bouton qui s'affiche au survol de la ligne
  • En s√©lectionnant une ou plusieurs lignes et en cliquant sur le bouton Planifier une maintenance au-dessus du tableau.

La mise en maintenance d'une ressource a pour effet de masquer l'alerte de la vue Problèmes non traités et de stopper les notifications partant de la ressource. L'arrière-plan des lignes des ressources en maintenance est mauve.

image

Relancer un contr√īle‚Äč

Dans de nombreuses situations, il est n√©cessaire de pouvoir rafra√ģchir le statut d'un service/h√īte en lan√ßant un contr√īle manuellement via l'interface. Cela est possible de deux mani√®res diff√©rentes :

  • En lan√ßant le contr√īle directement via le bouton qui s'affiche au survol de la ligne
  • En s√©lectionnant une ou plusieurs lignes et en cliquant sur le bouton V√©rifier.

image

Soumettre un statut‚Äč

Dans certains cas, notamment avec les services dit "passifs", il peut être utile de soumettre un résultat, c'est à dire un statut, un message de sortie et des métriques, afin de remettre à zéro l'évènement. Pour cela, sélectionnez un service passif puis cliquez sur Soumettre un statut dans le menu Plus d'actions.

image

Filtrer les √©v√®nements‚Äč

Les différents filtres s'ajoutent selon un critère ET : les résultats correspondront à tous les critères saisis.

Filtres pr√©d√©finis‚Äč

Lorsque vous arrivez sur la vue d'évènements, par défaut le filtre est positionné sur Problèmes non traités : ce filtre permet de visualiser rapidement tous les problèmes n'ayant pas encore été pris en compte ou associés à une plage de maintenance. Il est possible de choisir parmi 2 autres filtres : Problèmes de ressources & Tous.

Signification des filtres :

  • Probl√®mes non trait√©s : Le statut de la ressource est Alerte ou Critique ou Inconnu ou Indisponible ET la ressource n'est ni acquitt√©e ni en plage de maintenance planifi√©e
  • Probl√®mes de ressources: Le statut de la ressource est Alerte ou Critique ou Inconnu ou Indisponible (que la ressource ait √©t√© acquitt√©e/mise en maintenance ou non)
  • Tous : toutes les ressources.

Crit√®res de recherche‚Äč

Vous pouvez filtrer la liste des ressources selon un certain nombre de critères prédéfinis.

  1. Cliquez sur l'ic√īne Options de recherche :image

    Une pop-in appara√ģt, listant les crit√®res suivants :

    • Type : afficher uniquement les h√ītes, les services ou les m√©taservices
    • √Čtat : y a-t'il une action en cours sur le service ou l'√©quipement ? (acquittement, plage de maintenance planifi√©e)
    • Statut : OK, Disponible, Alerte, Indisponible, Critique, Injoignable, Inconnu, En attente
    • Type de statut: SOFT ou HARD
    • Groupes d'h√ītes
    • Groupe de services
    • Serveur de supervision : ressources supervis√©es par un serveur (ou collecteur) particulier.

    image

  2. Cliquez sur un critère de recherche : une liste de toutes les valeurs possibles s'affiche.

  3. Sélectionnez les valeurs désirées. La barre de recherche affiche le texte correspondant au filtre appliqué, et un chiffre indique à gauche du critère le nombre de valeurs sélectionnées.

    image

    Si besoin, cliquez sur le 'x' à droite d'un critère pour désélectionner toutes les valeurs.

  4. Cliquez sur Rechercher, ou cliquez en dehors de la pop-up. La liste des ressources est filtrée.

Barre de recherche‚Äč

Si vous entrez du texte dans la barre de recherche, par défaut la recherche se fait sur tous les champs suivants :

  • Nom de l'h√īte
  • Alias de l'h√īte
  • Adresse ou FQDN de l'h√īte
  • Description du service

Par exemple, si vous entrez "rta", toutes les ressources contenant un "rta" dans l'un des champs ci-dessus seront affichées (par exemple, un métaservice nommé Ping-RTA-Average).

Cependant, vous pouvez faire une recherche beaucoup plus fine en utilisant le Centreon Query Language. Celui-ci vous permet de rechercher uniquement dans un ou plusieurs champs.

Crit√®res CQL‚Äč

  • alias : rechercher des h√ītes selon leur alias
  • fqdn : rechercher des h√ītes selon leur adresse IP ou FQDN
  • host_group : rechercher les h√ītes rattach√©s √† un groupe d'h√ītes
  • h.name : rechercher des ressources selon le nom d'h√īte affich√© dans la colonne Resource pour les h√ītes, et Parent pour les services
  • h.alias : rechercher uniquement sur l'alias de l'h√īte
  • h.address : rechercher des ressources selon le FQDN/l'adresse IP de l'h√īte ou du parent du services
  • information : rechercher uniquement dans la colonne Information
  • monitoring_server : rechercher toutes les ressources supervis√©es par le collecteur indiqu√©
  • name : rechercher des h√ītes uniquement sur le nom d'h√īte, affich√© dans la colonne Resource
  • parent_name : rechercher des services, selon le nom de leur parent
  • parent_alias : rechercher des services, selon l'alias de leur parent
  • state : rechercher des ressources probl√©matiques, selon qu'elles sont non prises en compte, acquitt√©es ou en maintenance
  • status : rechercher des ressources selon leur statut
  • service_group : rechercher les services rattach√©s √† un groupe de services
  • s.description : chercher uniquement sur la description du service (son nom dans la colonne Resource)
  • type : afficher uniquement les h√ītes, les services ou les m√©taservices

Utiliser la barre de recherche‚Äč

La barre de recherche montre les critères appliqués sous forme textuelle. L'autocomplétion vous aide à saisir les termes de recherche facilement :

  1. Tapez par exemple "h", et la barre suggère tous les critères commençant par "h" (host_group, h.name, h.alias, h.address). Sélectionnez le critère désiré avec les flèches haut et bas, puis appuyez sur Tab ou Entrée pour valider la sélection. Le critère et ses valeurs possibles sont séparés par deux points (par exemple, host:Linux).

  2. Suivant le type de crit√®re, l'autocompl√©tion peut vous sugg√©rer les valeurs possibles pour ce crit√®re (par exemple, pour le crit√®re Type, les valeurs peuvent √™tre H√īte, Service ou M√©taservice). S√©lectionnez la valeur d√©sir√©e avec les fl√®ches haut et bas, puis appuyez sur Tab ou Entr√©e pour valider la s√©lection. Un m√™me crit√®re peut avoir plusieurs valeurs possibles. Les valeurs doivent √™tre s√©par√©es par des virgules. La recherche ram√®nera toutes les valeurs selon un crit√®re OU, par exemple, type:service,metaservice ram√®nera toutes les ressources de type services et m√©taservices.

    image

  3. Séparez les critères de recherche par des espaces. Les critères s'additionnent selon un critère "ET" : les résultats correspondront à tous les critères saisis. Vous pouvez utiliser des expressions régulières.

  4. Une fois les crit√®res de recherche saisis, entrez un caract√®re espace ou appuyez sur √Čchap pour sortir de l'autocompl√©tion, puis appuyez sur Entr√©e.

Exemple : s.description:ping h.name:linux : la liste affiche tous les services dont le nom contient "ping", pour tous les h√ītes dont le nom contient "linux".

image

Sauvegarder un filtre‚Äč

Lorsque vous souhaitez ne lister qu'un sous-ensemble des équipements de la supervision, vous pouvez être amenés à utiliser de nombreux critères et expressions régulières. Dans ce cas, il est intéressant de sauvegarder le filtre afin de pouvoir facilement le réutiliser plus tard.

Utilisez l'ic√īne "roue dent√©e" √† c√īt√© de Filtre pour :

  • Sauvegarder la recherche actuelle comme un nouveau filtre
  • Mettre √† jour le filtre actuel avec la recherche en cours
  • √Čditer la liste des filtres afin de les supprimer, les renommer ou les r√©-ordonner.

Une fois qu'un filtre est cr√©√©, il appara√ģtra dans la liste des filtres sous la section Mes filtres.

image

En cliquant sur le menu √Čditer les filtres, il est possible de manipuler les filtres sauvegard√©s (en les renommant, r√©-ordonnant et supprimant) :

image

Panneau de d√©tail‚Äč

Lorsque vous cliquez sur une ligne, un panneau de détail s'affiche pour présenter les informations principales de la ressource. Ce panneau peut être redimensionné.

En fonction du type de ressource, différents onglets sont disponibles.

Panneau d'h√īte‚Äč

Le panneau d'h√īte contient les √©l√©ments suivants :

  • Onglet D√©tails : Informations d√©taill√©es sur le statut courant. Vous pouvez glisser-d√©poser les tuiles pour changer leur disposition.
  • Onglet Services : La liste des services rattach√©s √† cet h√īte avec leur statut (et de leurs graphiques, quand le mode correspondant est s√©lectionn√©),
  • Onglet Historique : La chronologie des √©v√®nements survenus pour cet h√īte,
  • Des raccourcis vers la configuration, les journaux d'√©v√®nements et les rapports de disponibilit√©.

image

Si l'h√īte est acquitt√© ou en maintenance planifi√©e, des informations suppl√©mentaires seront visibles sur le panneau.

Panneau de service‚Äč

Le panneau de service contient les éléments suivants :

  • Onglet D√©tails : Informations d√©taill√©es sur le statut courant. Vous pouvez glisser-d√©poser les tuiles pour changer leur disposition.
  • Onglet Historique : La chronologie des √©v√®nements survenus pour ce service,
  • Onglet Graphique : Un graphique avec une courbe par m√©trique collect√©e par ce service,
  • Des raccourcis vers les configurations, les journaux d'√©v√®nements et les rapports de disponibilit√© pour ce service et son h√īte.
  • Sous le nom du service, le nom de son h√īte parent. Cliquez sur celui-ci pour ouvrir le panneau de d√©tail d'h√īte de l'h√īte parent.

image

Si le service est acquitté ou en downtime, des informations supplémentaires seront visibles sur le panneau.

Onglet Historique‚Äč

L'onglet Historique montre une liste antichronologique des √©v√®nements survenus pour ce service ou cet h√īte. Utilisez la liste √Čv√®nement pour afficher uniquement les types d'√©v√®nements d√©sir√©s.

image

Onglet Graphique‚Äč

L'onglet Graphique vous permet d’afficher de manière visuelle l'évolution des métriques dans le temps pour la ressource sélectionnée. Survolez les courbes avec la souris pour afficher l'heure exacte sous le titre du graphique, et dans la légende, les valeurs des différentes métriques correspondant à l'instant.

Lorsque le curseur ne survole pas les courbes, la légende affiche les valeurs minimum, maximum et moyennes pour chaque métrique.

image

Utilisez la légende pour afficher ou masquer des métriques.

  • Cliquez sur un √©l√©ment de la l√©gende pour que seule la courbe correspondante s'affiche.
  • Pour r√©afficher l'ensemble des m√©triques, cliquez √† nouveau sur la l√©gende de la m√©trique affich√©e.

image

Vous pouvez également afficher plusieurs métriques en faisant Ctrl+clic (ou bien Cmd+clic pour les utilisateurs Mac) sur la légende correspondante :

image

Les graphiques affichent l'évolution des métriques sur une période donnée. La période affichée peut être définie de différentes façons :

  • Des p√©riodes pr√©configur√©es sont disponibles dans l'en-t√™te du graphique : 1 jour, 7 jours, 31 jours.

  • Des s√©lecteurs de date et d'heure sont disponibles pour les points de d√©but et de fin. Ils sont mis √† jour lorsque la p√©riode affich√©e change.

  • Utilisez les boutons [<] et [>] qui apparaissent sur les c√īt√©s au survol du bord du graphique pour avancer ou reculer dans le temps de la moiti√© de la p√©riode de temps affich√©e.

  • S√©lectionnez une p√©riode dans le graphique pour zoomer sur cette p√©riode.

    image

La bascule Afficher les évènements permet d'afficher certains évènements de la chronologie de la ressource (plages de maintenance, acquittements, commentaires) directement sur le graphique, aux travers d'annotations :

image

Il est possible d'ajouter un commentaire directement sur le graphique, en cliquant n‚Äôimporte o√Ļ, au niveau du temps souhait√©, et ensuite en cliquant sur Ajouter un commentaire sur l'infobulle qui appara√ģt :

image

Pour supprimer un commentaire, allez à la page Supervision > Planifier des plages de maintenance > Commentaires.

En cliquant sur le bouton Exporter comme PNG, vous pouvez exporter une capture du graphique sous forme d'image PNG, qui va aussi inclure les évènements de la chronologie, si l'option correspondante est activée. Notez que seules les métriques sélectionnées seront exportées :

image

Pour voir une version plus grande du graphique, cliquez sur Go to performance page en haut à droite du graphique.

image

Le graphique s'ouvre dans la page Supervision > Informations de performance > Graphiques, vous permettant de filtrer celui-ci plus précisément.

image