Quelles actions effectuer pour superviser ?
Une fois vos ressources mises en supervision, allez à la page Supervision > Statut des ressources pour suivre le statut des ressources en temps réel.
Sur cette page, vous pouvez effectuer les actions suivantes (survolez le statut d'une ressource puis cliquez sur le bouton correspondant) :
Aquitter une ressource : Quand un évènement survient sur une ressource, vous pouvez marquer cette ressource commme acquittée, afin de signifier à votre équipe que vous êtes au courant de l'incident et que vous vous en occupez.
Lorsqu'une ressource est acquittée, les notifications sont suspendues et la ressource acquittée est surlignée en jaune dans les écrans de supervision.
Acquitter une ressource ne signifie pas que l'incident est résolu : il le sera lorsque la ressource sera revenue dans son état nominal (OK ou DISPONIBLE).
Planifier un temps d'arrêt : Un temps d'arrêt (ou plage de maintenance) est une période de temps pendant laquelle les notifications sont désactivées pour une ressource. Lorsque vous savez qu'une ressource va être indisponible pour maintenance, planifiez un temps d'arrêt dessus pour éviter de recevoir des alertes inutiles.
Effectuer un contrôle sur une ressource : Exécutez la commande de vérification pour la ressource immédiatement. Son statut sera rafraîchi sous peu.