Installer Centreon Helios

Cette documentation ne concerne que les clients MSP.

Introduction

Centreon Helios est un logiciel qui supervise sa machine hôte et les services qui y tournent.

Helios peut être utilisé pour superviser des serveurs qui exploitent un service Centreon On-Premise (central, serveur distant, collecteur, Map, etc.).

Les données sont envoyées vers la plateforme Centreon SaaS. Aucune donnée personnelle n'est collectée.

Bien que la procédure suivante et que les fichiers de configuration d'Helios en général permettent les personnalisations, nous vous recommandons vivement de laisser les noms de fichiers, etc. tels quels.

Prérequis

• Pour que les métriques parviennent à la plateforme Centreon SaaS (où la supervision de la supervision est effectuée), Helios doit pouvoir accéder à notre endpoint public à l'adresse suivante :

  https://api.a.prod.mycentreon.com/v1/observability (port 443)

  Vous pouvez tester si votre machine peut accéder à notre endpoint à l'aide de la commande suivante :

  curl -v https://api.a.prod.mycentreon.com/v1/observability

  Vous pouvez aussi faire le test en passant par un proxy avec la commande suivante :

  curl -v https://api.a.prod.mycentreon.com/v1/observability \
  --proxy [protocol://]host[:port] --proxy-insecure

  Exemple :

  curl -v https://api.a.prod.mycentreon.com/v1/observability \
  --proxy http://proxy.local.net:3128 --proxy-insecure

Le message suivant sera retourné si la connexion aboutit:

"Missing Authentication Token"

Si vous recevez une réponse différente ou pas de réponse du tout, c'est que votre machine ne peut pas accéder à notre endpoint, probablement à cause de vos paramètres réseau (pare-feu, proxy, etc.).

Si un proxy est configuré sur la machine hôte, vous devez copier l'adresse et le port du proxy dans le fichier de configuration d'Helios (voir la section Réseau).

• Si une machine hôte n'a pas d'accès direct à l'extérieur, deux options complémentaires l'une de l'autre se présentent : la configuration proxy et la configuration passerelle.

• Les fichiers RPM sont disponibles sur les dépôts Centreon officiels des versions actuellement supportées. Le dépôt Centreon officiel doit être installé :

Alma / RHEL / Oracle Linux 8

dnf install -y dnf-plugins-core
dnf config-manager --add-repo https://packages.centreon.com/rpm-standard/23.04/el8/centreon-23.04.repo
dnf clean all --enablerepo=*
dnf update

Alma / RHEL / Oracle Linux 9

dnf install -y dnf-plugins-core
dnf config-manager --add-repo https://packages.centreon.com/rpm-standard/23.04/el9/centreon-23.04.repo
dnf clean all --enablerepo=*
dnf update

• Vous devez être en possession de votre jeton unique vous permettant d'envoyer des données vers notre plateforme. Ce jeton vous est fourni par notre équipe support.

Installer Helios

Tous les composants Centreon que vous voulez superviser (central, collecteur, serveur distant, etc.) doivent chacun avoir un Helios installé sur leur machine hôte.

Sur un serveur central Centreon

1. Installez Helios :

   dnf install centreon-agent

2. Si vous installez Helios pour la première fois sur ce serveur, générez le fichier yaml de configuration à l'aide de la commande Shell suivante :

   Ne réalisez cette étape que si Helios n'a jamais été configuré. Dans le cas contraire, vous écraseriez votre configuration précédente.

   /usr/sbin/centreon-agent config \
   --token [votre-jeton] \
   --type central \
   --output /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml

   Exemple :

   /usr/sbin/centreon-agent config \
   --token aaaa-aaaa-aaaa-aaaa \
   --type central \
   --output /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml

   Certains paramètres ont des valeurs par défaut. Éditez le fichier /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml et vérifiez les valeurs suivantes :

   • centreonengine_stats_file : le nom et le chemin du fichier sont-ils corrects (au cas où vous les auriez personnalisés sur votre plateforme)?

   • centreonbroker_stats_files : le nom et le chemin du fichier sont-ils corrects (au cas où vous les auriez personnalisés sur votre plateforme)?

   • centreonweb : les paramètres de la base de données sont-ils corrects? Le format est le suivant :

     collect:
       centreonweb:
         config_dsn: [utilisateur]:[mot-de-passe]@tcp([hôtebdd])/[nombddcentreon]
         storage_dsn: [utilisateur]:[mot-de-passe]@tcp([hôtebdd])/[nombddcentreon_storage]

     Exemple :

     collect:
       centreonweb:
         config_dsn: admin:UzG2b5wcMf8EqM2b@tcp(172.28.2.60)/centreon
         storage_dsn: admin:UzG2b5wcMf8EqM2b@tcp(172.28.2.60)/centreon_storage

     La fonction Topologie se base sur le fichier centreon-agent.yml pour collecter les informations dont il a besoin : ce comportement est codé en dur. Si vous changez le nom de ce fichier YAML, la collecte échouera.

3. Ajoutez un tag environment :

   Ouvrez le fichier /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml généré à l'installation et ajoutez les informations suivantes dans la section collect.

   collect:
     tags:
       environment: [staging|preproduction|production|your-custom-value]

   Exemple :

   collect:
     tags:
       environment: production

   Si vous avez plusieurs environnements du même type, vous pouvez ajouter un _suffixe à votre type d'environnement (par exemple : "production_client1").

4. Activez le service centreon-agent :

   systemctl enable centreon-agent.service

5. Démarrez le service centreon-agent :

   systemctl start centreon-agent.service

6. Exécutez les commandes suivantes :

   mv /etc/centreon-gorgone/config.d/cron.d/43-centreon-helios.yaml.disabled /etc/centreon-gorgone/config.d/cron.d/43-centreon-helios.yaml
   systemctl restart gorgoned

7. Vous pouvez maintenant configurer Helios (passerelle, proxy etc.), puis tester votre configuration générale.

Sur d'autres machines hôtes (serveur distant, collecteur, MAP, etc.)

1. Installez Helios :

   dnf install centreon-agent

2. Si vous installez Helios pour la première fois sur ce serveur, configurez le fichier centreon-agent.yml :

   Ne réalisez cette étape que si Helios n'a jamais été configuré. Dans le cas contraire, vous écraseriez votre configuration précédente.

   /usr/sbin/centreon-agent config \
   --token [votre-jeton] \
   --type [system|central|remote|poller|map] \
   --output /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml

   Exemple :

   /usr/sbin/centreon-agent config \
   --token aaaa-aaaa-aaaa-aaaa \
   --type poller \
   --output /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml

3. Ajoutez un tag environment :

   Ouvrez le fichier /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml généré à l'installation et ajoutez les informations suivantes dans la section collect.

   collect:
     tags:
       environment: [staging|preproduction|production|valeur-personnalisée]

   Exemple :

   collect:
     tags:
       environment: production

   Si vous avez plusieurs environnements du même type, vous pouvez ajouter un _suffixe à votre type d'environnement (par exemple : "production_client1").

4. Activez le service centreon-agent :

   systemctl enable centreon-agent.service

5. Démarrez le service centreon-agent :

   systemctl start centreon-agent.service

6. Vous pouvez maintenant configurer Helios (passerelle, proxy etc.), puis tester votre configuration générale.

Configurer Helios

Réseau

Si Helios n'a pas d'accès direct à l'extérieur, deux options vous permettent de résoudre le problème : l'accès via un proxy HTTP et/ou l'accès en mode passerelle. Dans ce dernier, l'instance d'Helios qui a besoin d'accéder à l'extérieur (appelée "Passerelle cliente") peut passer par un autre Helios pouvant accéder à l'extérieur (appelé "Passerelle serveur").

Exemple

Votre infrastructure est protégée (en milieu fermé) et un serveur proxy gère tout le trafic sortant. Vous voulez donner accès à l'extérieur uniquement à l'instance d'Helios installée sur la machine hôte du serveur central Centreon. Dans ce cas, vous pourriez configurer votre réseau de la manière suivante :

• Configurez le proxy sur l'Helios du serveur central pour lui permettre d'accéder à l'extérieur

• Configurez cet Helios en tant que passerelle serveur

• Configurez tous les autres Helios (installés sur les collecteurs, serveurs distants, MAP, etc.) en tant que passerelles clientes

Configuration proxy

Si un accès proxy est configuré sur la machine hôte, copiez les paramètres du proxy dans le fichier /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml à l'endroit suivant :

output:
  token: [votre-jeton]
  proxy_url: [addresse-du-proxy]:[port]
  proxy_ssl_insecure: [true|false]

Exemple :

output:
  token: aaaa-aaaa-aaaa-aaaa
  proxy_url: http//proxy.local.net:3128
  proxy_ssl_insecure: false

Redémarrez ensuite Helios :

systemctl restart centreon-agent.service

Configuration en mode passerelle

• Passerelle Serveur: copiez le code suivant dans le fichier /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml de l'Helios qui tiendra le rôle de passerelle serveur. Pour renforcer la sécurité des échanges entre la passerelle client et la passerelle serveur, vous pouvez définir un jeton d'authentification auth-token, c'est-à-dire la chaîne de caractères de votre choix (différente du jeton que vous avez entré pour configurer le fichier centreon-agent.yml).

  gateway:
    enable: true
    listen_port: [port-d-écoute]
    auth_token: [votre-jeton-de-passerelle]

  Example:

  gateway:
    enable: true
    listen_port: 54321
    auth_token: azerty1234

  Redémarrez ensuite Helios :

  systemctl restart centreon-agent.service

• Passerelle cliente

  En mode passerelle, la passerelle cliente délègue la configuration de son jeton principal à la passerelle serveur (puisque seule celle-ci communique avec la Plateforme Centreon SaaS). En conséquence, commentez la ligne token à l'aide de l'opérateur yaml “#”. Si vous avez défini un jeton d'authentification (auth_token) sur la passerelle serveur, vous devez également l'ajouter à la configuration de la passerelle cliente.

  output:
  #token: [votre-jeton]
    gateway:
      url: http://[addresse-ip-de-la-passerelle-serveur]:[port-d-écoute]
      auth_token: [votre-jeton-de-passerelle]

  Exemple :

  output:
  #token: aaaa-aaaa-aaaa-aaaa
    gateway:
      url: http://172.28.6.145:54321
      auth_token: azerty1234

  Redémarrez ensuite Helios :

  systemctl restart centreon-agent.service

Activer la collecte de logs Centreon

À partir de la version 2 d'Helios, il est possible de récupérer les logs générés par le composant Centreon supervisé.

Pour définir quels logs doivent être récupérés, vous devez créer des fichiers yml de configuration dans le dossier suivant : /etc/centreon-agent/conf.d. Pour récupérer un log précis, le fichier de configuration doit contenir les arguments suivants : path, type et pattern du log choisi. Exemple :

- path: /var/log/centreon-gorgone/gorgoned.log
  pattern: "%{CENTREONGORGONE}"
  type: file

Vous pouvez avoir plusieurs fichiers de configuration (chaque fichier est analysé et les fichiers de logs définis sont ajoutés à la collecte).

Utiliser les modèles

Pour simplifier la configuration de la collecte de logs, des modèles pré-configurés sont fournis. Chaque modèle couvre un périmètre spécifique en fonction du composant Centreon, de sa version, etc.

Les modèles sont situés dans le répertoire suivant :

/usr/share/centreon-agent/examples

Suivant le composant Centreon supervisé, vous pouvez simplement copier-coller le modèle correspondant dans votre répertoire /etc/centreon-agent/conf.d.

Finaliser la configuration des modèles

Pour les collecteurs Centreon, les fichiers de log sont préfixés du nom du collecteur. Vous devez donc adapter le modèle. Ouvrez le modèle poller et remplacez tous les noms génériques POLLERNAME dans la section path par le vrai nom du collecteur.

Les modèles fournis fonctionneront directement avec une installation Centreon standard. En cas de doute, vous pouvez localiser le fichier de log désiré et comparer son chemin avec celui indiqué dans la section path du modèle.

En cas d'erreurs, vous trouverez des explications détaillées du problème dans les logs d'Helios dans /var/log/centreon-agent/centreon-agent.log.

Démarrer la collecte des logs

Une fois la collecte de vos logs configurée, redémarrez Helios en utilisant la commande suivante :

systemctl restart centreon-agent.service

Tags

Helios peut contextualiser la collecte de données avec vos propres tags personnalisés afin de définir son périmètre d'action. Ces tags seront utilisés par la suite pour agréger les données de supervision et créer des tableaux de bord ou des rapports dans des contextes pertinents.

Nous recommandons fortement que le premier tag que vous définissiez soit “environment” afin de disposer d'une référence commune à tous les utilisateurs.

Les tags peuvent être configurés dans le fichier YAML /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml généré à l'installation. Les tags sont sensibles à la casse (production et Production sont considérés comme deux tags différents).

collect:
  tags:
    environment: [staging|preproduction|production|valeur-personnalisée]
    [tag2]: [valeur-personnalisée2]    
    [tag3]: [valeur-personnalisée3]

collect:
  tags:
    environment: production
    City: Paris   

Redémarrez ensuite Helios :

systemctl restart centreon-agent.service

Base de données déportée

Si le composant Centreon supervisé par Helios est configuré avec une base de donnée spécifique ou déportée, vous pouvez spécifier l'accès à la base de données dans le fichier YAML /etc/centreon-agent/centreon-agent.yml généré à l'installation.

collect:
    centreonweb:
        config_dsn: [utilisateur]:[mot-de-passe]@tcp([hôtebdd])/[nombddcentreon]
        storage_dsn: [utilisateur]:[mot-de-passe]@tcp([hôtebdd])/[nombddcentreon_storage]

Exemple :

collect:
    centreonweb:
      config_dsn: admin:UzG2b5wcMf8EqM2b@tcp(172.28.2.60)/centreon
      storage_dsn: admin:UzG2b5wcMf8EqM2b@tcp(172.28.2.60)/centreon_storage

Redémarrez ensuite Helios :

systemctl restart centreon-agent.service

Rotation des logs

Helios enregistre toute activité (nominale ou en erreur) dans le fichier /var/log/centreon-agent/centreon-agent.log.

Par défaut, un fichier /etc/logrotate.d/centreon-agent a été créé à l'installation et configuré de la manière suivante :

/var/log/centreon-agent/centreon-agent.log {
  daily
  copytruncate
  rotate 7
  compress
}

Vous pouvez le laisser ainsi ou bien ajuster la politique de rotation des logs pour mieux correspondre à vos besoins en utilisant les paramètres de logrotate.

Tester Helios

Tester le service centreon-agent

À cette étape, le service centreon-agent doit tourner, et être paramétré pour se lancer au démarrage du système. La commande suivante vérifie que le service a été configuré correctement :

systemctl status centreon-agent

Si tout s'est bien passé, le résultat ressemblera à l'exemple suivant :

systemctl status centreon-agent
● centreon-agent.service - The Centreon Agent collect metrics and send them to Centreon SaaS Platform
   Loaded: loaded (/etc/systemd/system/centreon-agent.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: active (running) since ven. 2019-11-08 14:52:26 CET; 5 days ago
 Main PID: 22331 (centreon-agent)
   CGroup: /system.slice/centreon-agent.service
           └─22331 /usr/sbin/centreon-agent run

Tester la collecte de données

Une fois l'installation et la configuration terminées, vous pouvez utiliser la commande suivante pour forcer la collecte de données :

centreon-agent sample

Le résultat devrait ressembler à ça :

1624977737000000// centreonengine_uptime_seconds{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 693583
1624977737000000// centreonengine_command_buffers_used{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 0
1624977737000000// centreonengine_command_buffers_high{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 0
1624977737000000// centreonengine_command_buffers_total{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 4096
1624977737000000// centreonengine_external_command_1m{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 0
1624977737000000// centreonengine_general_external_command_5m{_cmaas=cmco,hostname=val-central.centreon.io,os=linux,osfamily=rhel} 0

Si vous obtenez des erreurs en testant la collecte, les logs du fichier /var/log/centreon-agent/centreon-agent.log peuvent vous aider à résoudre le problème.

Tester l'accès à la plateforme Centreon SaaS

Une fois l'installation et la configuration terminées, utilisez la commande suivante pour tester la connexion entre Helios et la plateforme Centreon SaaS :

centreon-agent ping --config [chemin vers votre fichier centreon-agent.yml]

Helios retournera l'un des messages suivants :

• Unable to reach the Centreon Cloud Platform, check your network configuration : vérifiez votre configuration réseau (proxy etc.)

• Centreon Cloud Platform reached successfully but your token is not recognized : votre jeton n'est pas reconnu

• Centreon Cloud Platform reached successfully and authentication was successful : Helios est bien connecté à notre plateforme.

Mettre à jour Helios

Pour mettre à jour Helios, entrez :

dnf clean all --enablerepo=*

dnf update centreon-agent