ITSM
Ouvrez des tickets depuis une ou plusieurs alertes détectées par Centreon afin de permettre une gestion de l'incident et des actions correctives au plus proche de vos processus internes.
Les interconnexions disponibles sont les suivantes :
BMC Footprints
Ouvrir des incidents BMC Footprints à partir des alertes via l'API SOAP
BMC Remedy
Créer des incidents BMC Remedy à partir des alertes via l'API SOAP
EasyVista API SOAP
Ancien connecteur SOAP pour ouvrir des tickets EasyVista depuis les alertes
EasyVista API Rest
Configurer le connecteur EasyVista API Rest pour la création de tickets
GLPI
Ouvrir des tickets GLPI via l'ancien plugin webservice
GLPI RestAPI
Ouvrir des tickets GLPI via l'API Rest pour les versions 9.1 et ultérieures
iTop
Récupérer les données iTop et ouvrir des tickets via l'API Rest
Jira
Créer des tickets Jira Cloud à partir des alertes Centreon via l'API Rest
Créer des tickets dans n'importe quel outil ITSM en envoyant un e-mail d'alerte
OTRS RestAPI
Configurer le connecteur API Rest OTRS et importer le webservice
Request Tracker RestAPI
Récupérer les files Request Tracker et ouvrir des tickets via l'API Rest
Serena
Ouvrir des incidents Serena à partir des alertes de supervision via l'API SOAP
ServiceNow
Ouvrir des incidents ServiceNow via l'API Rest avec authentification OAuth