ITSM
Transform one or several alerts into case(s) in your favorite ITSM tool. Doing so allows for advanced incident management in a dedicated tool, and to seamlessly integrate Centreon monitoring alerts in your existing processes.
Available providers:
BMC Footprints 11
Configurez le fournisseur BMC Footprints 11 de Centreon Open Tickets pour ouvrir des incidents à partir des alertes via l'API SOAP de BMC Footprints.
BMC Remedy
Configurez le fournisseur BMC Remedy (BMC ITSM) de Centreon Open Tickets pour ouvrir des incidents à partir des alertes de supervision via l'API SOAP.
EasyVista API SOAP
Configurez le fournisseur EasyVista API SOAP de Centreon Open Tickets. Ce fournisseur est obsolète et remplacé par la version API REST d'EasyVista.
EasyVista RestAPI
Configurez le fournisseur de tickets EasyVista utilisant l'API REST d'EasyVista, y compris les champs personnalisés et les tests du connecteur.
GLPI
Configurez le fournisseur GLPI de Centreon Open Tickets basé sur l'ancien plugin webservice, compatible avec GLPI 8.5 à 9.0. Préférez la version API REST.
GLPI RestAPI
Configurez le fournisseur GLPI de Centreon Open Tickets basé sur l'API REST de GLPI pour ouvrir des tickets depuis vos alertes (GLPI 9.1 à 11).
iTop
Configurez le fournisseur iTop de Centreon Open Tickets pour ouvrir des tickets depuis vos alertes de supervision via l'API REST d'iTop, puis testez-le.
Ivanti
Configurez le fournisseur Ivanti de Centreon Open Tickets pour ouvrir et fermer des incidents via l'API REST d'Ivanti et gérer les champs personnalisés.
Jira
Configurez le fournisseur Jira de Centreon Open Tickets pour créer des tickets dans Jira Cloud à partir des alertes de supervision via l'API REST de Jira.
Configurez le fournisseur Mail de Centreon Open Tickets pour ouvrir des tickets sur vos alertes de supervision par e-mail, via votre serveur SMTP.
OTRS RestAPI
Configurez le fournisseur OTRS de Centreon Open Tickets basé sur l'API REST d'OTRS, y compris l'import du webservice et la configuration pour OTRS 4 et 5.
Request Tracker 2
Configurez le fournisseur Request Tracker de Centreon Open Tickets pour ouvrir des tickets via l'API REST 2.0, avec gestion des champs personnalisés.
Serena ITSM
Configurez le fournisseur Serena ITSM de Centreon Open Tickets pour ouvrir des incidents à partir des alertes de supervision via l'API SOAP de Serena ITSM.
ServiceNow
Configurez le fournisseur de tickets ServiceNow utilisant l'API REST de ServiceNow, compatible avec les versions Madrid, London et New York.
Simple
Le fournisseur Simple de Centreon Open Tickets ouvre et ferme des tickets de Centreon vers Centreon. Utilisez-le surtout pour tester votre workflow.