Les dépendances

Principe

Les dépendances sont utilisées afin de répondre à deux principaux besoins :

• Limiter l'envoi de notifications
• Cibler les alertes

Les dépendances d'objets sont de deux types :

• Dépendance physique entre objet : un switch de répartition est situé en amont d'un ensemble de serveurs et en aval d'un routeur
• Dépendance logique entre objet : l'accès à un site web avec authentification LDAP dépend de l'état de l'annuaire LDAP lui-même

Les dépendances physiques

Les dépendances physiques consistent à prendre en compte les liens physiques entre les équipements. Ce lien ne peut être défini que pour les objets de type Host.

La configuration d'une dépendance physique se déroule au sein de l'onglet Relations d'une fiche de configuration d'un hôte via le menu Configuration > Hosts > Hosts.

Il est possible de définir deux paramètres :

• Parent Hosts: signifie que les hôtes sélectionnés sont parents de cet hôte (situé en amont). Si tous les hôtes parents sélectionnés deviennent indisponibles ou injoignables alors l'hôte sera considéré par l'ordonnanceur comme injoignable lui-même.
• Child Hosts: signifie que l'hôte devient parent de tous les hôtes enfants sélectionnés.

Il n'est pas possible d'établir des liens de parentés entre hôtes supervisés par des collecteurs différents.

Tous les parents d'un hôte doivent être dans un état non-OK pour que l'hôte lui-même soit considéré comme injoignable. A partir du moment où au moins un chemin d'accès (liaison de dépendance physique) est toujours joignable alors l'ordonnanceur continuera de surveiller cet hôte.

Les dépendances logiques

Les dépendances logiques consistent à mettre en place des liens logiques entre plusieurs objets de différents types ou non.

Par exemple : Un service est chargé de superviser l'accès à une page web requérant une authentification basée sur un annuaire LDAP. Il est logique que si le serveur LDAP est en panne, l'accès à la page web sera limité voire impossible. Dans cette situation, la notification émise ne doit l'être que pour l'annuaire LDAP et non le site web.

Les hôtes

Pour configurer une dépendance logique, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Hosts et cliquez sur Add.

Dans ce cas, nous avons deux types d'hôtes qui entrent en jeu : un ou des hôtes (appelé hôtes maîtres) dont le statut contrôle l'exécution et les notifications d'autres hôtes (appelés hôtes dépendants). Si vous utilisez Centreon Broker, il est également possible à partir des hôtes maîtres de contrôler l'exécution et les notifications de services (appelés services dépendants).

• Les champs Name et Description indiquent le nom et la description de la dépendance
• Le champ Parent relationship est à ignorer si vous utilisez Centreon Engine. S'il est activé, alors si les liens de dépendances de l'hôte maître deviennent indisponibles, la dépendance en cours de création n'est plus prise en compte.
• Le champ Execution Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des hôtes maîtres qui empêcheront la vérification des hôtes ou des services dépendants
• Le champ Notification Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des hôtes maîtres qui empêcheront l'envoi de notifications pour les hôtes ou les services dépendants
• La liste Hostnames défini le ou les hôtes maîtres
• LLa liste Dependent Host Names défini les hôtes dépendants
• La liste Dependent Services défini les services dépendants
• Le champ Comments permet de commenter la dépendance

Les services

Pour ajouter une dépendance au niveau des services, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Services et cliquez sur Add.

Dans ce cas, nous avons deux entités qui entrent en jeu : les services (dits maîtres) qui contrôlent l'exécution et les notifications d'autres services (dits dépendants). Si vous utilisez Centreon Broker, il est également possible de contrôler l'exécution et les notifications d'autres hôtes.

• Les champs Name et Description indiquent le nom et la description de la dépendance
• Le champ Parent relationship est à ignorer si vous utilisez Centreon Engine. S'il est activé, alors si les liens de dépendances du service maître deviennent indisponibles la dépendance en cours de création n'est plus prise en compte.
• Le champ Execution Failure Criteria indique quels sont les statuts du (ou des) service(s) maître(s) qui empêchera(ront) la vérification des hôtes ou des services dépendants
• Le champ Notification Failure Criteria indique quels sont les statuts du (ou des) service(s) maître(s) qui empêchera(ront) l'envoi de notifications pour les hôtes ou les services dépendants
• La liste Services définie le ou les services maîtres
• La liste Dependent services définie les services dépendants
• La liste Dependent hosts définie les hôtes dépendants
• Le champ Comments permet de commenter la dépendance

Les groupes d'hôtes

Pour configurer une dépendance logique, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Host Groups et cliquez sur Add.

Deux types de groupes d'hôtes : Un groupe d'hôtes est dit maître s'il contrôle l'exécution et la notification d'autres groupes d'hôtes (dit dépendants).

• Les champs Name et Description indiquent le nom et la description de la dépendance
• Le champ Parent relationship est à ignorer si vous utilisez Centreon Engine. S'il est activé, alors si les liens de dépendances du groupe d'hôte maître deviennent indisponibles la dépendance en cours de création n'est plus prise en compte.
• Le champ Execution Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des groupes d'hôtes maîtres qui empêcheront la vérification des groupes d'hôtes dépendants
• Le champ Notification Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des hôtes maîtres qui empêcheront l'envoi de notifications pour des groupes d'hôtes dépendants
• La liste Host groups name définie le ou les groupes d'hôtes maîtres
• La liste Dependent host group name définie le ou les groupes d'hôtes dépendants
• Le champ Comments permet de commenter la dépendance

Les groupes de services

Pour configurer une dépendance logique, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Service Groups et cliquez sur Add.

Deux types de groupes de services : Un groupe de services est dit maître s'il contrôle l'exécution et la notification d'autres groupes de services (dit dépendants).

• Les champs Name et Description indiquent le nom et la description de la dépendance
• Le champ Parent relationship est à ignorer si vous utilisez Centreon Engine. S'il est activé, alors si les liens de dépendances du groupe de service maître deviennent indisponibles la dépendance en cours de création n'est plus prise en compte.
• Le champ Execution Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des groupes de services maîtres qui empêcheront la vérification des groupes de services dépendants
• Le champ Notification Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des hôtes maîtres qui empêcheront l'envoi de notifications pour des groupes de services dépendants
• La liste Service group names définie le ou les groupes de services maîtres
• La liste Dependent service group names définie le ou les groupes de services dépendants
• Le champ Comments permet de commenter la dépendance

Meta-services

Pour configurer une dépendance logique, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Meta Services et cliquez sur Add.

Deux types de méta-services : Un méta-service est dit maître s'il contrôle l'exécution et la notification d'autres méta-services (dit dépendants).

• Les champs Name et Description indiquent le nom et la description de la dépendance
• Le champ Parent relationship est à ignorer si vous utilisez Centreon Engine. S'il est activé, alors si les liens de dépendances du méta-service maître deviennent indisponibles la dépendance en cours de création n'est plus prise en compte.
• Le champ Execution Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des méta-services maîtres qui empêcheront la vérification des méta-services dépendants
• Le champ Notification Failure Criteria indique quels sont les statuts du ou des méta-services qui empêcheront l'envoi de notifications pour des méta-services dépendants
• La liste Meta-service name définie le (ou les) méta-service(s) maître(s)
• La liste Dependent meta-service définie le (ou les) méta-service(s) dépendant(s)
• Le champ Comments permet de commenter la dépendance

Exemples

Ce sous-chapitre illustre l'utilisation de ces dépendances via quelques cas réels.

Les dépendances sont basées sur des critères d'échec qui sont «ne pas faire si». Ne notifiez pas si le service est dans un état critique. N'effectuez pas la vérification si le service est dans un état Critical, Warning, Unknown…

Dépendance d'un service

Un service est vérifié en utilisant un scénario Sélénium. Ce scénario se connecte à une interface web avec un identifiant et un mot de passe. Ces informations de connexions sont stockées dans une base de données MariaDB.

Par conséquent, si jamais le serveur de base de données ne répond plus, alors le scénario Sélénium ne peut aboutir. Il parait évident qu'il est nécessaire de créer un lien de dépendance logique entre le service qui utilise le scénario Sélénium et le service qui est chargé de vérifier le statut du serveur MariaDB.

De plus, étant donné que le scénario Sélénium ne peut pas s'exécuter correctement, aucune donnée de performances ne peut être stockée en base de données. Il faut donc arrêter non seulement la notification pour le service utilisant le scénario Sélénium mais aussi la vérification.

Afin de créer cette dépendance, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Services et cliquez sur Add.

1. Entrez le nom et la description de la dépendance
2. Pour les champs Execution Failure Criteria et Notification Failure Criteria, cochez Alerte, Critique, Inconnu et En attente
3. Dans la liste Services, sélectionnez le service qui est chargé de vérifier le statut du serveur MariaDB
4. Dans la liste Dependent Services, sélectionnez le service qui utilise le scénario Sélénium
5. Sauvegardez

A partir de ce moment, si le service chargé de vérifier le statut du serveur MariaDB a un statut "Warning", "Critical", "Unknown" ou "Pendinge", alors le service chargé d'exécuter le scénario Sélénium ne sera plus exécuté jusqu'à ce que le service maître redevienne OK.

Dépendance d'un hôte

Prenons le cas de deux hôtes qui fonctionnent en cluster. Trois hôtes sont créés afin de pouvoir superviser ce cluster : un hôte A, un hôte B (tous les deux membres du cluster) et un hôte C (qui centralise les informations du cluster).

Si jamais, l'hôte A ou l'hôte B a un statut non-OK, alors les services de l'hôte C sera automatiquement considéré comme non-OK. Il est donc nécessaire d'ajouter une dépendance qui empêche l'envoi de notifications si jamais l'hôte A ou l'hôte B devient défaillant. Cependant, la remontée des données de performances doit toujours être fonctionnelle, c'est pourquoi il est nécessaire de continuer la supervision de l'hôte C.

Afin de créer cette dépendance, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Hosts et cliquez sur Add.

1. Entrez le nom et la description de la dépendance
2. Pour le champ Notification Failure Criteria, cochez Alerte, Critique, Inconnu et En attente
3. Dans la liste Host Names, sélectionnez l'hôte A
4. Dans la liste Dependent Host Names, sélectionnez l'hôte C
5. Sauvegardez

Répétez cette opération pour l'hôte B.

Dépendance d'un groupe de service

Prenons l'exemple d'un ensemble de services Oracle sur lequel se base l'application ERP. Il faut deux groupes de services :

• Le groupe Application Oracle
• Le groupe Application ERP

Si les services Oracle deviennent critiques, alors les services de l'application ERP sont automatiquement critiques. Il est nécessaire de créer un lien de dépendance afin d'empêcher la vérification et la notification des services de l'application ERP si l'application Oracle est non-OK.

Afin de créer cette dépendance, rendez-vous dans le menu Configuration > Notifications > Dependencies > Service Groups et cliquez sur Add.

1. Entrez le nom et la description de la dépendance
2. Pour le champ Execution Failure Criteria et Notification Failure Criteria, cochez Critique et En attente
3. Dans la liste Service Group Names, sélectionnez le groupe de services Application Oracle
4. Dans la liste Dependent Service Group Names, sélectionnez le groupe de services Application ERP
5. Sauvegardez