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Version: ⭐ 23.10

Dépanner les incidents sur la découverte des hôtes

Les tâches de découverte ne s'affichent plus​

La page Découverte (dans Configuration > Hôtes) est vide et n'affiche plus aucune tâche de découverte des hôtes.

Problème​

L'erreur suivante apparaît dans le fichier gorgoned.log :

ERROR - [autodiscovery] -class- host discovery - cannot get host discovery jobs - request error [code: '500'] [message: 'Call to a member function getUuidAttributes() on null']

Solution​

Ne supprimez pas le connecteur de supervision pour l'installer à nouveau !

Vous devez réinstaller le connecteur de supervision correspondant en cliquant sur le bouton de réinstallation : image.

Le scan de découverte reste bloqué à l'état planifié​

Lorsqu'un scan de découverte est lancé, il reste bloqué à l'état planifié.

Problème​

L'erreur suivante apparaît dans le fichier gorgoned.log :

ERROR - [autodiscovery] -class- host discovery - cannot get platform versions - Login error [code: '401'] [message: 'Unauthorized']

Solution​

Dans le fichier /etc/centreon-gorgone/config.d/31-centreon-api.yaml, remplacez la valeur base_url par http://127.0.0.1/centreon/api/latest/

Vérifications complémentaires​

  • Vérifiez que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects dans le fichier /etc/centreon-gorgone/config.d/31-centreon-api.yaml.

  • Vérifiez que le nom d'utilisateur spécifié dans le fichier /etc/centreon-gorgone/config.d/31-centreon-api.yaml accède bien à la configuration de l'API. Dans l'interface Centreon, allez à la page Configuration > Utilisateurs > Contacts / Utilisateurs. Puis dans l'onglet Authentification Centreon, vérifiez que le champ Accès à l'API de configuration est paramétré à Oui.

Le message "Aucun fournisseur trouvé" apparaît lors de la création d'une tâche de découverte des hôtes​

Lorsque vous cliquez sur le bouton Ajouter dans la page Configuration > Hôtes > Découverte, le message "Aucun fournisseur trouvé" s'affiche dans l'assistant de création.

Vérifications​

  • Vérifiez que le module Auto Discovery est bien à jour dans la page Administration > Extensions > Gestionnaire.

  • Réinstallez le connecteur de supervision correspondant en cliquant sur le bouton de réinstallation : image.