Superviser des parcours utilisateur non-publics (beta fermée)

Une Zone de Monitoring Synthétique (zone STM) privée vous permet de superviser vos parcours utilisateur sur des domaines internes ou des réseaux propres à votre organisation, via une sonde déployée dans votre infrastructure. Vous pouvez également utiliser une sonde pour obtenir des recommandations personnalisées pour optimiser votre site.

Prérequis

• Une machine située dans votre infrastructure devra héberger une sonde. Elle devra pouvoir accéder à l'application à superviser.
• Les identifiants Docker fournis par Centreon. Les identifiants vous sont transmis par Centreon via un lien sécurisé Keeper. Sauvegardez les identifiants dans votre propre coffre-fort.
• Un parcours utilisateur configuré sur l'application interne à superviser.

Étape 1 : Créer une nouvelle zone STM

1. Depuis la Vue Globale, ouvrez le sélecteur de site en haut à gauche et ouvrez la page de votre organisation.

2. Dans la page de configuration de votre organisation, cliquez sur l'onglet Zones de Monitoring Synthétique.

3. Cliquez sur + Nouvelle Zone de Monitoring Synthétique. Donnez un nom significatif (ex. : Paris Office) à la zone puis cliquez sur + Créer.

Votre nouvelle zone apparaît désormais dans la liste.

Étape 2 : Associer une sonde à la zone STM

1. Cliquez sur Associer une sonde à droite de votre zone.

Une fenêtre s'ouvre avec 2 commandes Docker :

2. Utilisez la première commande pour vous identifier au registry Docker Centreon avec les identifiants fournis par Centreon :

docker login docker.centreon.com/centreon-dem-beta

Étape 3 : Créer et démarrer la sonde

Sonde STM

Lorsque vous créez une sonde, les sondes STM sont le type par défaut. Celles-ci servent à collecter les métriques de performance habituelles utilisées par Experience Monitoring.

1. Pour créer et démarrer une sonde STM, exécutez la deuxième commande obtenue à l'étape 2.

2. Rafraîchissez la page : une fois démarrée, la sonde s'enregistre automatiquement et apparaît à droite de la zone associée dans la liste des Zones de Monitoring Synthétique.

Sonde recommandation

Vous pouvez également créer des sondes de recommandations. Ces dernières tournent une fois par jour pour vous faire des recommandations personnalisées sur comment optimiser votre site.

1. Pour créer et démarrer une sonde de recommandations, cliquez sur l'onglet recommandations dans la section Démarrer la sonde et exécutez la commande affichée.

2. Rafraîchissez la page : une fois démarrée, la sonde s'enregistre automatiquement et apparaît à droite de la zone associée dans la liste des Zones de Monitoring Synthétique. Les sondes de recommandations se différencient des sondes STM grâce à leur icône de jumelles.

Notez qu'il faut attendre juqu'à 24 heures pour que la sonde ait assez de données pour commencer à faire des recommandations.

Étape 4 : Associer la zone à un parcours utilisateur

1. Allez dans Configuration et sélectionnez le Parcours Utilisateur de votre site.

2. Sur le parcours que vous souhaitez exécuter depuis votre zone privée, cliquez sur les trois points à droite puis sur Avancé.

3. Dans la fenêtre Configuration avancée, faites défiler jusqu'à la section Zones de Monitoring Synthétique. Votre zone privée apparaît sous Zones Privées. Sélectionnez-la et cliquez sur Sauvegarder.

Après un bref délai, la sonde aura réalisé son premier contrôle et votre supervision de parcours interne sera alors opérationnelle. Vous pouvez l'étudier de la même manière qu'un parcours utilisateur normal.